রেফারেন্স

bbd777-এ গোপনীয়তা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। bbd777-এ আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার ডেটা কোথায় রাখি, কখন শেয়ার করি এবং আপনি নিজে কীভাবে নিয়ন্ত্রণ…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও এনক্রিপশনবাংলাদেশি পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাকুকি ও ট্র্যাকিং পলিসিআপনার অধিকার ও অ্যাক্সেস অনুরোধ
bbd777 bbd777-এ গোপনীয়তা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা আমাদের সংগ্রহ পদ্ধতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ঘণ্টা মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং স্থানীয় সহায়তার মাধ্যমে উত্তর…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে সরাসরি কথা বলুন। bbd777 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে খোলা লাইভ চ্যাট উইন্ডো থেকে আপনার…
সহায়তা ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অ্যাক্সেস বা নীতি পরিবর্তনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইল করুন। আমরা নিশ্চিত করি…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি যান এবং গোপনীয়তা সেটিংস চেক করুন। ইমেইল, ফোন নম্বর এবং কুকি…
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

bbd777-এ আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড, সীমিত কর্মচারীদের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য এবং নিয়মিত পরীক্ষিত হয়। আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা বজায় রাখি, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড bKash…

এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস

সব অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারী বা সিস্টেম অ্যাক্সেস পায়। লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সব সময় এনক্রিপ্ট থাকে।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ সংরক্ষণ হয় না। লেনদেনের জন্য শুধুমাত্র টোকেন এবং লেনদেন আইডি রেকর্ড করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন, ভাষা এবং পছন্দের জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ কুকি আপনার সম্মতিতে চলে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১২ মাস আর্কাইভ রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা কী তথ্য আপনার সম্পর্কে রাখি। সাধারণত ২-৫ কর্মদিবসে আপনি একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট পাবেন।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজের তথ্য সংশোধন করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করুন; আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চাইতে পারেন

নীচের প্রশ্ন ও উত্তর আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি পাওয়া প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

না, bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড এবং টোকেন সংরক্ষণ করা হয়। আপনার আসল কার্ড বা ওয়ালেট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট অংশীদারের সাথে থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করান। প্রক্রিয়া সাধারণত ৭-১০ দিন সময় নেয়।

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন, ভাষা এবং নিরাপত্তা কুকি। বিশ্লেষণ কুকি শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি পরিবর্তন করুন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং বৈধ নিয়ন্ত্রক অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ, সব লাইভ চ্যাট এনক্রিপ্টেড। গ্রাহক সেবা কর্মীরা NDA চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করে। চ্যাট লগ নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা নীতি আপডেট করি যখন নতুন আইন বা প্রযুক্তি পরিবর্তন হয়। বড় পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেইলে জানাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় থাকে।

বাংলাদেশ এবং অন্যান্য অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা আইন ভিন্ন। আপনার অধিকার এবং সুরক্ষা আপনার স্থানীয় আইনের দ্বারা পরিচালিত হয়। সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করলে আমরা আপনার নির্দিষ্ট অধিকার বাংলায় বুঝিয়ে দিই।